Software para Medicina general / familiar en Guatemala
Menos papeleo, menos inasistencias y tu facturación al día. Expediente, agenda con recordatorios por WhatsApp y herramientas clínicas hechas para medicina general / familiar — listo el mismo día, sin instalar nada.
Sin proyecto de migración ni costo de cambio. Tus expedientes actuales quedan a la mano y los nuevos se arman solos.
Tus expedientes actuales quedan a la mano
Sigues consultando tus registros de siempre; lo nuevo nace ordenado en MiClínica desde el día 1.
Se crea cuando el paciente regresa
Sin cargar todo de golpe: cada paciente entra a MiClínica en su próxima cita.
El paciente llena sus propios datos
Le mandas un enlace por WhatsApp y completa su ficha desde el celular — datos reales, sin letra ilegible.
¿Tienes papel? Adjúntalo
Escaneas el expediente viejo y lo adjuntas al paciente — siempre a la mano.
Encriptación TLS
Conexión cifrada TLS 1.2+ entre tu navegador y nuestros servidores. Passwords con bcrypt. Certificado SSL administrado automáticamente.
Aislamiento por clínica
Cada clínica vive en su propio schema de PostgreSQL (Stancl/Tenancy). Tus pacientes nunca se cruzan con los de otra clínica — separación física a nivel de DB.
Tus pacientes, tuyos
Los pacientes pertenecen al médico dueño del consultorio. El asistente apoya en agenda y facturación, pero no accede a la historia clínica.
El precio depende de tu especialidad: Consulta y Terapia (psicología, nutrición, fisioterapia y afines) Q129/mes; Consulta General (medicina general, odontología) Q179/mes; Consulta Especializada (especialistas con residencia) Q299/mes. El precio refleja la profundidad de herramientas clínicas dedicadas a cada práctica, no la importancia de la profesión. Es una cuenta por médico; los asistentes (agenda + facturación) son ilimitados. Los recordatorios de citas por WhatsApp y email vienen incluidos en todos los planes, sin costo extra. Si pagas al contado el año, te llevas un mes gratis (pagas 11, usas 12). La facturación electrónica FEL también viene incluida sin costo extra: si ya tienes tu certificador SAT, lo conectas y listo.
La facturación interna está incluida desde el día 1 (con tu Certificador, soporta régimen general y pequeño contribuyente). La emisión con valor fiscal SAT vía FEL viene incluida sin costo extra en todos los planes: si ya tienes tu certificador SAT autorizado (G4S, Megaprint, InfoSAT, etc.), conectas tus credenciales y empiezas a emitir — nosotros no cobramos nada adicional (solo sigues pagando a tu certificador, como siempre).
En esta fase inicial hay 11 especialidades con widget clínico dedicado y flujo end-to-end probado: medicina general/familiar, medicina interna, gastroenterología, dermatología, pediatría, nutrición y nutriología, cardiología, odontología general, psicología clínica, ginecología y obstetricia, y medicina veterinaria. El resto de las 36 especialidades soportadas (psiquiatría, oftalmología, endocrinología, geriatría, neurología, fisioterapia, logopedia, terapia ocupacional, audiología, optometría, podología, ortodoncia, endodoncia, periodoncia, implantología, traumatología, ORL, urología, hematología, nefrología, neumología, reumatología, oncología, alergología, psicología infantil) están en roadmap activo y se habilitan en orden según demanda de clientes.
El mismo día. No hay proceso de implementación ni sesiones que agendar: contratas tu suscripción, recibes tus credenciales y entras a la plataforma de una. Tú mismo configuras la clínica (datos fiscales, médicos, roles, horarios, tarifas, FEL) directamente desde el panel y registras tu primer paciente, consulta y receta el mismo día. Todo lo que necesitas para aprender está publicado en videos y guías aquí en el sitio, y los ves las veces que quieras.
Sí. La conexión usa TLS 1.2+ con certificado SSL administrado. Cada clínica vive en su propio schema de PostgreSQL aislado (multi-tenancy con Stancl/Tenancy). Los pacientes pertenecen al médico que los crea y otros médicos no los ven. Hay auditoría completa con registro de usuario, IP y timestamp para cada acción sensible. Backups diarios con retención de 30 días.
No, MiClínica es 100% web. Funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox, Safari) y sistema operativo (Windows, Mac, Linux, iOS, Android). No instalas nada, no compras servidores, no tienes mantenimiento. Solo necesitas conexión a internet estable.
Sí. Hay un demo público en miclinica.process.com.gt/login (contraseña Demo2026!). Entra como el médico dueño (admin@demo.salud) o como asistente (asistente@demo.salud) para ver la diferencia de permisos. El consultorio demo trae 12 pacientes ficticios pero realistas, recetas digitales y facturas en variedad de estados.
Sí. Soporta aseguradoras como El Roble, G&T, Mapfre, Panamerican Life, AIG, La Ceiba, Columna y Universales (agregamos otras a pedido). Cada médico define su tarifa base más tarifas por aseguradora; al agendar una cita marcas "con seguro" y eliges cuál, y la consulta hereda automáticamente la tarifa correspondiente. El médico puede editarla manualmente para casos puntuales como descuentos o cortesías.
Sí, y es una de las cosas que más nos diferencia. Además del balance del mes (cobrado, por cobrar y gastos fijos), la sección "Mis Finanzas" te muestra indicadores de gestión que casi ningún sistema clínico ofrece: tu punto de equilibrio (cuántas consultas al mes necesitas para cubrir tus costos fijos), el costo real de las inasistencias o "no-shows" en quetzales, la ocupación de tu agenda frente a tu horario disponible, y los días de crédito reales que tardan las aseguradoras en pagarte. Todo se calcula solo con lo que ya registras (citas, consultas, facturas y gastos) — sin doble digitación. Viene incluido en todos los planes.
Cambias de plan cuando quieras sin perder nada: pacientes, consultas y facturas se mantienen. El plan se define por tu especialidad; si quieres moverte de tier, escríbenos a soporte@process.com.gt y procesamos el cambio en menos de 24 horas hábiles, con la diferencia prorrateada.
Hay dos caminos. Si todavía estás decidiendo, empiezas con la prueba de 7 días, en la que hoy no se te cobra nada. Si ya estás decidido, en la sección de precios eliges tu plan, das "Elegir" y completas el checkout; al confirmar el pago recibes tus credenciales de acceso y entras de una. Tú mismo configuras la clínica (nombre, NIT, primer médico, horarios, tarifas, FEL) desde el panel y el mismo día registras tu primer paciente y emites tu primera consulta. Para aprender, los videos y guías de capacitación están publicados aquí en el sitio y los ves las veces que quieras — para el médico y cada rol del equipo.
Sí. Le envías un enlace por WhatsApp o email y el paciente llena sus datos (demográficos, antecedentes, alergias, aseguradora) desde el celular antes de llegar. La información llega pre-cargada a su expediente y la secretaría solo confirma — menos fricción y menos tiempo de espera en la primera cita. Incluido en todos los planes, sin costo extra.
Por ahora MiClínica es una webapp 100% responsive que funciona perfecto desde el navegador del celular o la tableta, con toda la funcionalidad. La app nativa está en el roadmap, sin fecha definida. Tip: puedes agregar el sitio a la pantalla de inicio del celular (opción "Agregar a pantalla de inicio" en Safari/Chrome) y queda con ícono propio.
Dado que el origen de datos puede ser muy diverso, podemos hacer una análisis a tu demanda para determinar factibilidad, tiempo y costos asociados. Puedes contactarnos a través del formulario en https://www.process.com.gt/contacto
Tu suscripción incluye soporte por email (soporte@process.com.gt, respuesta en menos de 24 horas hábiles), WhatsApp de lunes a viernes de 8 a 18 hora de Guatemala, videos y guías de capacitación publicados aquí en el sitio (los ves las veces que quieras, para cada rol del equipo) y actualizaciones constantes sin costo adicional. Para incidentes urgentes (no puedes ingresar o perdiste data crítica) escribe a soporte@process.com.gt con "URGENTE" en el asunto y respondemos en menos de 2 horas hábiles.
Si ya eres suscriptor, en tu cuenta (sección "Refiere y gana") tienes un link personal para compartir con colegas. Cuando un colega se suscribe usando tu link, los dos ganan 1 mes gratis: el colega referido recibe su PRIMER MES GRATIS al pagar (se aplica un cupón en el checkout), y a ti te acreditamos 1 mes gratis en tu siguiente renovación una vez que tu referido completa su primer pago. No hay límite de invitaciones — entre más colegas refieras, más meses gratis acumulas. Reglas claras: (1) el beneficio aplica solo a médicos nuevos que aún no tienen cuenta; (2) el mes gratis del referido se activa al completar su primer pago, no durante la prueba; (3) tu mes gratis se acredita después de que tu referido pague su primer mes; (4) no es canjeable por dinero. Pagar al año también te da 1 mes gratis (pagas 11, usas 12), y se puede combinar con un referido.
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