Gestión clínica multi-médico, multi-rol, con FEL opcional
Plataforma integral para médicos individuales y clínicas con varios profesionales: expedientes clínicos, agenda con recordatorios, recetas con QR, facturación con o sin FEL, finanzas con balance mensual y módulos dedicados por especialidad (pediatría, psiquiatría, ginecología, oftalmología).
Cada módulo diseñado específicamente para el flujo de trabajo de la profesión.
Ficha completa por paciente (demográficos, antecedentes, alergias, crónicas, medicación actual). Número de expediente con prefijo y sufijo configurables (E-00001-2026, CLI-00001, etc.).
Vista lista y vista calendario (FullCalendar). Estados agendada / confirmada / atendida / cancelada / no asistió. Recordatorios por email programables.
TA, FC, FR, temperatura, peso, talla, IMC auto-calculado. Motivo, enfermedad actual, examen físico, diagnóstico, plan, receta — todo en un flujo único.
Cada receta genera un código QR firmado. El paciente lo escanea desde su celular y accede a la receta en una URL pública corta — sin requerir login ni la app.
Anotaciones libres del expediente (llamadas, mensajes, eventos no clínicos) integradas al timeline cronológico.
Sube laboratorios, radiografías y documentos (PDF/JPG/PNG) al expediente del paciente o a consultas específicas. Almacenados de forma segura en AWS S3.
Emite facturas con NIT, IVA y serie del médico. Soporta régimen general y pequeño contribuyente. Habilita FEL/SAT con tu certificador (G4S, Megaprint, InfoSAT, etc.) — proceso opcional, podemos asistirte.
Ingresos cobrados del mes, facturas pendientes, gastos recurrentes (renta, salarios, mantenimiento, servicios) y utilidad neta. Gráficas de los últimos 6 meses.
Una clínica con varios médicos, cada uno con su NIT y régimen fiscal propio. Roles: Administrador, Médico, Asistente, Secretaria, Recepción — cada uno con permisos diferenciados.
Cada cambio en pacientes, consultas, citas, recetas o facturas queda registrado: quién, cuándo, qué cambió, desde qué IP. Visible para el administrador.
KPIs en tiempo real: citas hoy, pacientes nuevos, consultas del mes, facturado/cobrado/por cobrar. Reportes detallados de ventas, agenda y pacientes con filtros.
Plantillas print-friendly con membrete del consultorio, datos fiscales y firma del médico. Para imprimir o exportar a PDF en cualquier momento.
Diseñado para las particularidades de cada práctica clínica. Estas son algunas especialidades que se benefician hoy.
Mediciones de crecimiento con percentiles OMS (P3, P50, P97) para peso, talla y perímetro cefálico. Gráficas evolutivas comparadas con curvas estándar.
Escalas validadas PHQ-9 (depresión) y GAD-7 (ansiedad) integradas. Cálculo automático de puntaje + interpretación clínica. Historial evolutivo del paciente.
Seguimiento de embarazo con FUM y FPP (regla de Naegele), semana de gestación, trimestre actual. Historial de embarazos previos con resultado (parto vaginal, cesárea, etc.).
Registro estructurado de agudeza visual (con y sin corrección), PIO, refractometría completa (esfera, cilindro, eje). Receta de lentes con formato profesional.
El módulo base sirve para cualquier práctica clínica: pacientes, consultas, recetas, citas, facturación. Sin widgets de especialidad — todo limpio y directo.
Dermatología, medicina interna, cardiología, endocrinología, cirugía: aprovechan el expediente base + adjuntos clínicos (PDFs, imágenes) + notas evolutivas. Próximamente: módulos dedicados.
¿Tu especialidad no aparece? El sistema base aplica a cualquier práctica clínica. Cuéntanos tu caso y vemos si los módulos actuales te funcionan.
Sabemos que la información clínica de tus pacientes es sensible. Estos son los mecanismos que protegen tu expediente.
Conexión cifrada TLS 1.2+ entre tu navegador y nuestros servidores. Passwords con bcrypt. Certificado SSL administrado automáticamente.
Cada clínica vive en su propio schema de PostgreSQL (Stancl/Tenancy). Tus pacientes nunca se cruzan con los de otra clínica — separación física a nivel de DB.
Si tu clínica tiene varios médicos, los pacientes pertenecen al médico que los crea. Otros médicos NO ven esos pacientes — solo administrador, asistente clínico y secretaria de la clínica.
Respaldos automáticos de Postgres en Heroku con retención de 30 días. Adjuntos en AWS S3 con versionado y replicación regional.
Cada acción sensible (ver/crear/editar/borrar expediente, factura, receta) queda registrada con usuario, IP y timestamp. Reporte de auditoría para el administrador.
Cinco roles diferenciados (Administrador, Médico, Asistente, Secretaria, Recepción) con matriz de permisos visible. Recepción no ve datos clínicos; secretaria factura pero no accede a la historia.
No te dejamos solo después de pagar. Incluido en tu suscripción:
Sesión de configuración inicial: datos de la clínica, médicos y sus regímenes fiscales, roles del equipo, primeros pacientes. 1 hora vía videollamada.
Tenant demo público con 12 pacientes ficticios, todas las especialidades, recetas con QR y facturas en variedad de estados. Para que veas la plataforma viva antes de comprar.
Entrenamiento del médico, asistente, secretaria y recepción según los roles que uses. Hasta 3 sesiones de 1 hora con material de referencia en español.
Si quieres emitir facturas con valor fiscal SAT, te ayudamos a tramitarlo: elección de certificador, alta en SAT, configuración de credenciales. Servicio único Q800–1,500.
Si vienes de Excel, otra plataforma o expedientes en papel, migramos tus pacientes y citas existentes. Cotización personalizada según volumen.
Respuesta en menos de 24h hábiles. soporte@process.com.gt. Actualizaciones constantes incluidas — nuevas funciones cada mes sin costo adicional.
Cada clínica elige el plan según cuántos médicos atienden consultas. Asistentes, secretarias y recepción son ilimitados en todos los planes.
Para un médico que trabaja solo
Asistentes, secretarias y recepción ilimitados.
Dos médicos compartiendo consultorio
Asistentes, secretarias y recepción ilimitados.
Hasta 3 médicos atendiendo
Asistentes, secretarias y recepción ilimitados.
Hasta 5 médicos, varios consultorios
Asistentes, secretarias y recepción ilimitados.
Hasta 10 médicos en una clínica
Asistentes, secretarias y recepción ilimitados.
Todos los planes incluyen:
Precios mensuales en Quetzales. Sin contrato — cancela cuando quieras. La facturación interna está incluida en todos los planes; la emisión real con valor fiscal SAT (FEL) es un complemento opcional — ver abajo.
La facturación electrónica con valor fiscal SAT (FEL) es opcional. Requiere un certificador autorizado por SAT (G4S, Megaprint, InfoSAT, Tecnasa, Inflexion, DigiFact, etc.) — ellos cobran ~Q150-500/mes + Q0.50-2 por DTE. Tienes tres formas de habilitarla con nosotros:
Contratas tu certificador directamente, nos das las credenciales y nosotros las conectamos en tu cuenta. La plataforma no te cobra extra por este modo.
Hacemos el trámite SAT por ti, te asesoramos en la elección de certificador, configuramos credenciales y capacitamos a tu equipo. Servicio único, sin pagos recurrentes nuestros.
Una sola factura, un solo contacto. Nosotros somos tu intermediario con el certificador, asumimos el contrato, te facturamos todo en uno (suscripción + FEL).
¿Qué pasa si no contratas FEL?
La plataforma sigue emitiendo facturas con tu NIT, IVA y serie — pero como documentos internos sin valor fiscal SAT. Útil para llevar registro de cobros, generar reportes y mantener cuenta corriente de pacientes. Cuando contrates FEL, las nuevas facturas pasan a tener UUID SAT real automáticamente.
¿Tienes dudas sobre cuál modalidad te conviene? Contáctanos y revisamos juntos tu caso.